MAKEVIA | 智作AI 隐私政策

一   特别提示与签约主体

欢迎使用 MAKEVIA | 智作AI。 本平台统一品牌名称为“MAKEVIA | 智作AI”。

我们重视你的个人信息和隐私保护。本政策用于说明我们在向你提供服务过程中如何收集、使用、存储、委托处理、提供、转移、公开披露和保护个人信息，以及你如何行使相应权利。

请你重点阅读与以下事项有关的条款：

1. AI 模型及云服务处理上传内容；
2. 商品图片、人物肖像、声音等素材的处理；
3. 敏感个人信息；
4. 第三方登录、短信、验证码和支付服务；
5. 第三方服务商和个人信息提供；
6. 个人信息保存期限；
7. 个人信息出境；
8. 账号注销和信息删除；
9. 未成年人个人信息保护。

本政策不通过概括性的“使用即同意”代替依法应当取得的单独同意。对于敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开披露个人信息、个人信息出境以及处理不满十四周岁未成年人个人信息等依法需要取得单独同意或监护人同意的情形，我们将另行向你进行告知并取得相应授权。

本协议与《隐私政策》《付款服务协议》《知识产权与内容规则》以及具体功能页面、套餐页面、订单页面展示的规则，共同构成你与我们之间的服务约

二   适用范围与个人信息处理者

本政策适用于 MAKEVIA | 智作AI 中国站网站，以及我们面向中华人民共和国大陆地区用户提供的相关服务。

本政策不适用于第三方通过其独立网站、应用程序或服务自行开展的个人信息处理活动。你使用微信、支付机构或其他第三方独立提供的服务时，还应当阅读并遵守该第三方的隐私规则。

本服务的个人信息处理者为：深圳炬道科技有限公司

个人信息权益受理及隐私保护联系邮箱：support@makevia.cn

本政策所称“个人信息”，是指以电子或其他方式记录的，与已识别或者可识别自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

去标识化处理后的信息，在仍然能够借助其他信息识别自然人的情况下，仍属于个人信息，我们将继续按照个人信息保护要求进行处理。

用户项目中的商品名称、商品参数、品牌资料、销售数据等内容可能属于企业商业数据；其中如包含自然人的姓名、手机号、肖像、声音、地址、账号或其他自然人信息，相关部分仍按照个人信息保护规则处理。

对于账号注册、订单、积分、安全风控和客户服务等信息，我们通常作为个人信息处理者决定处理目的和处理方式。

如企业用户、品牌方或其他组织自主决定处理目的和方式，并通过平台上传其客户、员工、模特、消费者或其他第三方个人信息，而我们仅按照该用户的指令为其提供存储、生成、翻译或其他技术服务，在符合法律规定的情况下，该用户可能属于个人信息处理者，我们可能作为受托人处理相关信息。双方应当分别履行与各自角色相适应的个人信息保护义务。

三   个人信息处理原则与处理依据

我们按照合法、正当、必要、诚信和公开透明的原则处理个人信息，并努力做到：

1. 处理目的明确、合理，并与个人信息处理活动直接相关；
2. 仅收集实现相关功能所必需的最少个人信息；
3. 不因你拒绝提供非必要个人信息而拒绝提供基本服务；
4. 按照实现处理目的所需的最短期限保存个人信息；
5. 采取与个人信息风险相适应的安全保护措施；
6. 为你提供查询、更正、删除、撤回同意及注销账号等权利行使渠道。

我们会根据具体情况，基于以下一种或多种合法依据处理个人信息：

1. 已取得你的同意；
2. 为订立或者履行你作为一方当事人的合同所必需；
3. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
4. 在紧急情况下，为保护自然人的生命健康或者财产安全所必需；
5. 在合理范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

对于基于同意开展的个人信息处理活动，你有权撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于你的同意已经开展的处理活动。

对于提供账号登录、执行 AI 任务、保存项目、处理订单和保障账号安全所必需的信息，如果你拒绝提供，我们可能无法向你提供对应功能；对于头像、昵称、非必要统计分析、营销信息等可选信息，你拒绝提供通常不会影响基本服务。

个人信息处理的合法依据、告知要求及最短必要保存原则，按照个人信息保护法律规定执行。

四   我们如何收集个人信息

我们可能通过以下方式获取个人信息：

1. 你在注册、登录、购买或使用服务时主动提供；
2. 你上传商品资料、图片、视频、音频、文案或其他项目内容时提供；
3. 你授权微信、支付机构或其他第三方向我们提供；
4. 你使用网站时，由网站、服务器或必要的安全技术自动记录；
5. 你通过客服、投诉、申诉或其他渠道主动提交；
6. 在法律允许的范围内，通过其他合法渠道取得。

详细的信息类别、处理目的、必要性和收集方式见本政策附件一《个人信息收集清单》。

一   账号与登录信息

当你通过中国大陆手机号注册或登录时，我们可能处理：

1. 手机号码；
2. 短信验证码请求时间；
3. 验证码验证结果；
4. 账号标识；
5. 登录状态；
6. 会话标识；
7. 登录时间和登录设备信息。

短信验证码的具体内容原则上仅用于当次身份验证。我们不会要求你向客服或其他人员提供短信验证码。

在手机号尚未对应平台账号的情况下，你按照页面提示完成验证并同意相关协议后，平台可以为你创建账号。

二   微信登录信息

当你选择微信扫码登录时，经你授权后，我们可能从微信开放平台接收：

1. OpenID；
2. UnionID，如适用；
3. 微信授权状态；
4. 微信昵称和头像，如你授权且平台确有展示需要；
5. 完成账号绑定所需的其他最少信息。

首次通过微信登录时，我们可能要求你绑定中国大陆手机号并完成短信验证，以识别和维护统一账号、保障账号安全以及提供订单和客户服务。

你可以在账号设置中管理微信绑定关系。解除微信绑定前，账号应当保留手机号或其他可用登录方式。仅解除微信绑定不等同于注销 MAKEVIA | 智作AI 账号。

三   基本资料与账号资料

你可以根据产品功能自主填写或修改：

1. 昵称；
2. 头像；
3. 企业名称；
4. 职位或角色；
5. 联系邮箱；
6. 其他账号资料。

除页面明确标注为必填的信息外，其他资料通常属于可选信息。你不填写可选资料，不影响基础账号和 AI 内容生成功能。

四   商品项目和品牌资料

当你创建商品项目、品牌库或内容生产任务时，我们可能处理你主动提供的：

1. 商品名称；
2. 商品类目；
3. 商品规格、材质和参数；
4. 目标平台；
5. 目标国家或市场；
6. 使用语言；
7. 商品售价；
8. 商品描述和卖点；
9. 目标人群；
10. 使用场景；
11. 品牌名称；
12. Logo；
13. Slogan；
14. 品牌色；
15. 品牌规范；
16. 商品链接；
17. 你主动填写的其他项目内容。

其中不包含自然人信息的纯商品或企业资料，不属于个人信息；其中包含自然人信息的部分，按照本政策处理。

五   上传内容   生成内容和任务信息

你使用图片、视频、文案、翻译、本地化、详情页或其他 AI 功能时，我们可能处理：

1. 商品图片；
2. 参考图片；
3. 人物或模特图片；
4. 视频；
5. 音频；
6. 文案；
7. 提示词；
8. 负面提示词；
9. 上传文件名称及类型；
10. 任务参数；
11. 模型选择；
12. 任务 ID；
13. 任务执行状态；
14. 生成结果；
15. 编辑记录；
16. 导出和下载记录；
17. 故障排查所需的技术记录。

如上传内容包含他人的肖像、声音、姓名、联系方式或其他个人信息，你应当确保具有合法处理依据，并已经履行必要的告知和授权义务。

六   订单   付款和积分信息

当你购买积分套餐、自定义额度或其他付费权益时，我们可能处理：

1. 订单号；
2. 套餐类型；
3. 积分数量；
4. 赠送积分数量；
5. 订单金额；
6. 支付渠道；
7. 支付状态；
8. 支付时间；
9. 退款状态；
10. 积分来源；
11. 积分到账时间；
12. 积分到期时间；
13. 积分消耗和退回记录；
14. 优惠和活动记录；
15. 对账及售后记录。

支付账号、银行卡号、支付密码、短信支付验证码等支付凭证通常由持牌支付机构直接处理。除支付机构依法或按照交易需要向我们返回的信息外，我们原则上不直接收集或存储完整银行卡号、支付密码或银行卡安全码。

如特殊退款方式确需收集银行账户或其他敏感金融信息，我们将另行说明必要性、处理方式和对个人权益的影响，并依法取得单独同意。

七   发票信息

当你申请发票时，我们可能处理：

1. 发票类型；
2. 发票抬头；
3. 纳税人识别号；
4. 企业地址和电话，如适用；
5. 开户行及账号，如适用；
6. 发票金额；
7. 接收邮箱；
8. 邮寄信息，如提供纸质发票；
9. 开票和红冲记录。

你应当确保所填写的开票信息真实、准确，并有权向我们提供。

八   设备   网络和日志信息

为保障账号、交易和系统安全，维持网站正常运行，我们可能自动记录：

1. IP 地址；
2. 浏览器类型和版本；
3. 操作系统类型；
4. User-Agent；
5. 页面访问时间；
6. 登录时间；
7. 会话标识；
8. Cookie 标识；
9. 访问页面和操作记录；
10. 接口请求记录；
11. 网络状态；
12. 错误和崩溃日志；
13. 登录失败记录；
14. 异常请求记录；
15. 安全事件记录。

用于安全保障和故障处理的信息属于提供服务所必需的信息。

如我们未来使用非必要的用户行为分析、广告归因、跨站追踪或营销分析工具，将另行向你告知并在适用情况下取得同意。

九   验证码和风险识别信息

为防止机器注册、恶意请求、账号盗用、批量调用和攻击行为，我们可能使用第三方验证码或风险识别服务。

相关服务可能处理：

1. IP 地址；
2. 浏览器及设备特征；
3. 页面交互行为；
4. 验证时间；
5. 验证结果；
6. 风险等级；
7. 异常请求特征。

拒绝完成提供相关功能所必需的人机验证，可能导致注册、登录、付款、导出或其他高风险操作无法继续，但不影响你浏览无需登录的公开页面。

十   客户支持   投诉和申诉信息

当你联系客服、提交投诉、申请退款或进行账号申诉时，我们可能处理：

1. 联系方式；
2. 账号信息；
3. 订单号；
4. 项目 ID；
5. 任务 ID；
6. 积分流水；
7. 你提交的问题和说明；
8. 截图及附件；
9. 沟通记录；
10. 处理结果；
11. 身份核验所需的最少信息。

请不要在截图、邮件或附件中提交与问题无关的身份证件、银行卡号、支付密码、健康信息或其他敏感个人信息。

五   我们如何使用个人信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

1. 创建、维护和管理账号；
2. 完成手机号或微信登录、绑定、解绑和身份验证；
3. 保存和同步商品项目、品牌资料及工作流进度；
4. 根据你的指令执行图片、视频、文案、翻译、本地化、详情页及其他 AI 任务；
5. 保存、展示、编辑、导出和下载生成结果；
6. 创建和处理订单；
7. 发放、扣减、退回和核对积分；
8. 处理付款、退款、对账和发票；
9. 提供客户支持和争议处理；
10. 识别恶意注册、账号盗用、欺诈、攻击和异常调用；
11. 排查故障、维护系统稳定和改善性能；
12. 开展必要的内部统计和服务质量分析；
13. 履行法律法规、监管、审计、投诉处理和争议解决义务；
14. 经你另行授权的其他目的。

用于产品统计和服务改进时，我们将优先使用匿名化或汇总信息。

在去标识化信息仍然可能与特定自然人关联的情况下，我们仍会按照个人信息进行保护。

如果我们拟将个人信息用于本政策未载明且与你合理预期明显不同的新目的，我们将另行向你告知；依法需要取得同意或单独同意的，我们将在处理前取得相应授权。

未经你的同意，我们不会仅为商业营销目的向你发送营销短信或营销邮件。系统通知、订单通知、安全提醒、任务状态和服务变更通知不属于商业营销信息。

六   敏感个人信息与第三方个人信息

敏感个人信息是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，主要包括：

1. 生物识别信息；
2. 身份证件信息；
3. 宗教信仰；
4. 特定身份；
5. 医疗健康信息；
6. 金融账户信息；
7. 精确行踪轨迹；
8. 不满十四周岁未成年人的个人信息；
9. 法律规定的其他敏感个人信息。

MAKEVIA | 智作AI 的基础功能通常不要求你提供身份证照片、完整银行卡号、医疗健康信息、宗教信仰、精确位置等敏感个人信息。请不要在提示词、商品文案、图片、视频或客服附件中上传与任务无关的敏感个人信息。

人物图片、声音、视频等内容在特定情况下可能包含肖像、声纹、生物识别特征或其他敏感个人信息。

如某项功能确有必要处理敏感个人信息，我们将在处理前以显著方式向你说明：

1. 处理敏感个人信息的具体目的；
2. 处理方式；
3. 信息种类；
4. 保存期限；
5. 处理的必要性；
6. 对个人权益的可能影响；
7. 保护措施；
8. 权利行使方式。

依法需要取得单独同意或书面同意的，我们将另行取得相应授权。

如你向平台上传他人的个人信息或者敏感个人信息，你应当确认已经取得合法授权，或者具备其他合法处理依据。对于你作为个人信息处理者、我们作为受托人处理的场景，双方应当通过协议或其他适当方式明确处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施和双方责任。

处理敏感个人信息和不满十四周岁未成年人个人信息，应当满足特定目的、充分必要性、严格保护和单独同意等要求。

七   微信登录   短信与验证码服务

一   微信扫码登录

你选择微信扫码登录时，登录页面可能跳转至微信开放平台，或者调用微信提供的登录服务。微信可能按照其自身规则处理你的微信账号、设备和网络信息。我们仅在你授权后接收完成登录、账号识别和绑定所必需的信息。

微信作为独立提供相关账号服务的第三方，其自行决定的个人信息处理活动适用微信自身的隐私规则。

二   手机短信服务

手机号验证码可用于：

1. 注册或登录；
2. 绑定手机号；
3. 更换手机号；
4. 找回或恢复账号；
5. 高风险操作核验；
6. 其他需要验证账号控制权的场景。

短信可能由第三方短信服务商发送。我们可能向短信服务商提供手机号、短信模板参数及完成发送所需的最少信息，并接收发送状态。

三   人机验证和安全验证

我们可能通过验证码、滑块、无感验证或其他方式判断请求是否由真实用户发起。

验证码服务提供商可能根据必要的网络、浏览器、设备和交互信息计算风险结果。相关服务商名称、处理信息类型和隐私规则将在《第三方服务与个人信息共享清单》中列明。

八 AI 模型   云服务与项目内容处理

一 AI 任务处理

为执行你主动发起的 AI 任务，我们可能将完成相应功能所必需的以下信息发送给实际接入的 AI 模型或技术服务提供商：

1. 提示词；
2. 商品资料；
3. 图片；
4. 视频；
5. 音频；
6. 文案；
7. 任务参数；
8. 任务 ID；
9. 生成结果；
10. 内容安全检测所需的信息。

发送范围取决于你选择的功能和实际上传内容。我们不会为了完成图片任务而无必要地发送与图片任务无关的其他账号资料。

二   服务商管理

我们将根据第三方服务的实际处理方式，区分：

1. 受我们委托并仅按照指令处理信息的受托服务商；
2. 自主决定部分处理目的和方式的其他个人信息处理者；
3. 与我们共同决定处理目的和方式的共同处理方。

对于受托服务商，我们将通过合同、权限控制、安全审查和其他措施，约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方责任，并监督其个人信息处理活动。

如需要向其他独立的个人信息处理者提供你的个人信息，我们将依法告知接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息种类，并在依法需要时取得你的单独同意。

三   模型训练和服务改进

未经另行明确告知并取得适用法律要求的授权，我们不会将你的非公开商品项目、上传素材、提示词或生成结果用于训练面向公众开放的通用基础模型。

我们可能使用匿名化、汇总化的任务统计信息分析功能使用情况、任务成功率、响应时间和系统故障。

如服务改进确需使用仍能够识别或关联个人的项目内容，我们将根据处理目的、必要性和适用法律另行告知，并取得相应授权。

第三方 AI 模型服务商是否临时留存输入输出、留存多长时间、是否开展内容安全检测以及是否使用相关数据改进其服务，应当以我们与其达成的协议及向你公开的《第三方服务与个人信息共享清单》为准。

我们不会仅以“第三方模型自己的规则”为由免除平台依法应承担的个人信息保护责任。

四   内容安全检测

为防止生成或传播违法、有害、侵权或违反平台规则的内容，我们及受托服务商可能对提示词、上传内容和生成结果开展必要的自动化安全检测，并对涉嫌违法或存在重大风险的任务进行人工复核。

我们将控制复核权限和访问范围，避免无关人员访问用户非公开项目内容。

九 Cookie 本地存储与类似技术

我们可能使用 Cookie、本地存储、会话标识及类似技术，用于：

1. 维持登录状态；
2. 保存必要的账号会话；
3. 记录安全设置；
4. 保存语言或界面偏好；
5. 防止跨站请求和账号攻击；
6. 记录必要的任务和页面状态；
7. 保存公告或营销条关闭状态；
8. 改善网站基本使用体验。

严格必要的 Cookie 和本地存储是网站登录、安全验证、任务处理和项目保存正常运行所需的技术。

你可以通过浏览器删除或限制 Cookie，但禁用严格必要的 Cookie 或本地存储可能导致登录、项目保存、付款、任务处理或部分页面无法正常使用。

如未来使用非必要的统计分析、广告归因、营销或跨站追踪 Cookie，我们将：

1. 在启用前向你进行告知；
2. 在依法需要时取得同意；
3. 提供拒绝或关闭方式；
4. 在 Cookie 清单中列明名称、提供方、目的和有效期。

我们不会通过 Cookie 出售你的个人信息。

十   委托处理   对外提供   转移与公开披露

一   委托处理

为提供服务，我们可能委托以下类别的服务商处理必要信息：

1. 云服务器和数据库服务商；
2. 对象存储和内容分发服务商；
3. 短信和验证码服务商；
4. 微信登录服务商；
5. 支付和退款服务商；
6. AI 模型及算法服务商；
7. 内容安全和风险控制服务商；
8. 日志、故障监控和客户支持服务商；
9. 其他提供服务所必需的技术服务商。

受托人应当按照约定的目的、方式和期限处理信息，不得擅自改变处理目的或将信息用于自身营销、模型训练或其他未经允许的用途。

二   向其他个人信息处理者提供

除下列情况外，我们不会向其他个人信息处理者提供你的个人信息：

1. 已向你告知接收方等法定事项并取得单独同意；
2. 为订立或履行你作为一方当事人的合同确有必要；
3. 为履行法定义务或法定职责所必需；
4. 在紧急情况下为保护自然人的生命健康或财产安全所必需；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。

具体接收方、处理目的、处理方式和个人信息种类，应当在《第三方服务与个人信息共享清单》中列明。

三   合并   分立或业务转移

如因合并、分立、重组、解散、破产、资产转让或其他交易需要转移个人信息，我们将依法向你告知接收方名称及联系方式。

接收方应当继续受到本政策及相关法律要求的约束。接收方变更原有处理目的或处理方式的，应当依法重新履行告知并取得相应同意。

四   公开披露

我们原则上不公开披露你的个人信息和非公开项目内容。确需公开披露个人信息时，我们将向你告知公开披露的目的、方式、信息种类及可能影响，并依法取得单独同意，法律法规另有规定的除外。

只有在你主动选择内容、确认公开范围并提交探索页分享后，我们才会将相应内容公开展示。公开内容可能被未注册访客访问，也可能被第三方截图、缓存或通过页面链接传播。你可以按照页面功能取消分享，但平台可能无法直接删除搜索引擎缓存或者第三方已经保存的副本。请勿在分享内容中包含商业秘密、客户保密资料、未公开产品、个人联系方式、物流面单或其他不适合公开的信息。

五   政府和司法机关要求

如行政机关、司法机关或其他有权机关依法要求我们提供相关信息，我们将在核验其权限、法律依据和程序后，按照适用法律要求予以配合。

我们不会超出合法要求范围提供与相关事项无关的信息。

个人信息委托处理、向其他处理者提供、转移和公开披露分别适用不同的告知、合同及同意规则；向独立接收方提供个人信息通常需要告知接收方信息并取得单独同意。

十一   自动化决策   风险控制与个性化服务

我们可能利用自动化技术开展：

1. 验证码风险判断；
2. 异常登录识别；
3. 恶意注册识别；
4. 账号盗用风险识别；
5. 欺诈交易识别；
6. 批量调用和系统攻击识别；
7. 内容安全检测；
8. 任务异常判断。

自动化风险判断可能导致你需要完成额外验证，或者相关操作被暂时限制。

如果仅依靠自动化处理作出的决定对你的权益产生重大影响，你有权要求我们进行解释，并可以通过 support@makevia.cn 申请人工复核。

我们不会利用自动化决策，在同等交易条件下仅根据用户个人特征对同一套餐实施不合理的差别定价或其他不合理差别待遇。

当前版本不以个人画像进行跨站广告投放。如未来通过个人信息开展个性化推荐或商业营销，我们将：

1. 对推荐和营销规则进行必要说明；
2. 提供不针对个人特征的选项；
3. 提供便捷的关闭或拒绝方式；
4. 允许你删除或管理相关用户标签；
5. 不因关闭个性化推荐而影响基础服务。

十二   个人信息存储地点

MAKEVIA | 智作AI 中国站收集和产生的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。

根据当前中国站的服务安排，截至本政策生效日，我们未安排将用户个人信息向中华人民共和国境外提供。

十三   个人信息保存期限

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息，法律法规另有要求的除外。

在具体保存期限难以预先确定时，我们将综合以下因素确定保存期限：

1. 提供相关功能所需的时间；
2. 账号存续状态；
3. 用户是否主动删除；
4. 订单和服务是否履行完毕；
5. 积分、退款、发票和争议是否处理完毕；
6. 网络和账号安全需要；
7. 投诉、纠纷及诉讼时效；
8. 税务、会计、网络安全及其他法定义务；
9. 相关行业惯例和合理商业需要。

不同信息的保存规则如下。

一   账号与登录信息

账号信息原则上在账号存续期间保存。

账号注销后，我们将在法律规定或者处理争议所需的期限届满后删除或匿名化处理；依法需要保留的部分，将在保留期间限制处理，不再用于与保留目的无关的活动。

二   项目   上传内容和生成结果

项目内容、上传素材和生成结果，原则上在你使用服务、主动保留项目或产品页面标明的存储期限内保存。

你主动删除项目、素材或生成结果后，我们将在合理期限内从正常业务系统中删除或进行匿名化处理。

由于备份系统采用周期性覆盖方式，相关内容可能无法立即从备份中逐项删除。备份中的信息在被覆盖前将与正常业务隔离，仅用于系统恢复、安全保障和法律规定的必要用途。

三   订单   积分   付款与发票信息

订单、积分流水、付款状态、退款和发票信息，将按照适用的税务、会计、支付、消费者权益保护和争议处理要求保存。

即使账号注销，依法需要保存的交易及财务记录仍可能在法定期限内继续保存，但我们会限制其处理范围。

四   网络和安全日志

用于记录网络运行状态和网络安全事件的相关日志，按照适用网络安全要求保存，保存期限原则上不少于六个月。

现行网络安全规则要求网络运营者采取监测和记录网络运行状态、网络安全事件的措施，并按照规定留存相关网络日志不少于六个月。

五   客户服务   投诉和争议记录

客户服务、投诉、申诉、退款和争议记录，原则上保存至相关事项处理完成并经过合理的争议处理期限。

六   超过保存期限后的处理

保存期限届满、处理目的已经实现或不再需要继续处理时，我们将删除或匿名化处理个人信息。

如因法律规定的保存期限尚未届满，或者从技术上暂时难以删除，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的其他处理。

十四   个人信息安全保护

我们将根据个人信息的处理目的、方式、种类、数量、对个人权益的影响及可能存在的风险，采取相应的技术和管理措施，包括：

1. 身份认证；
2. 访问控制；
3. 权限最小化；
4. 传输加密；
5. 存储保护；
6. 项目和账号隔离；
7. 操作日志和安全审计；
8. 数据分类管理；
9. 去标识化或匿名化；
10. 数据备份和恢复；
11. 漏洞管理和安全修复；
12. 恶意攻击和异常访问监测；
13. 员工安全培训；
14. 供应商安全管理；
15. 个人信息安全事件应急预案；
16. 法律要求的其他保护措施。

只有因工作需要且经过授权的人员，才能在授权范围内访问相关信息。我们将对访问行为进行必要记录和管理。

互联网环境并非绝对安全。你应妥善保管登录设备、手机号、验证码和账号会话，不要向他人透露验证码，也不要在项目中上传与任务无关的敏感信息。

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将立即采取补救措施，并按照法律要求向有关主管部门报告。

依法需要通知个人时，我们将通过短信、站内消息、弹窗、网站公告、邮件或其他合理方式告知：

1. 涉及的信息种类；
2. 事件原因；
3. 可能造成的危害；
4. 我们已经采取或将采取的补救措施；
5. 你可以采取的风险降低措施；
6. 联系和申诉方式。

十五   你的个人信息权利

你依法享有对个人信息的知情权、决定权，以及限制或拒绝处理个人信息的权利。你可以通过账号设置、产品页面或 support@makevia.cn 行使以下权利。

一   查询和复制

你可以查询账号资料、项目、任务记录、订单和积分流水等信息。在法律规定的范围内，你可以申请复制我们持有的你的个人信息。

二   更正和补充

如你发现个人信息不准确或不完整，可以通过账号设置自行修改，或者联系我们进行更正和补充。

三   删除

在以下情形下，你可以请求删除个人信息：

1. 处理目的已经实现、无法实现或不再必要；
2. 我们停止提供相关产品或服务；
3. 保存期限已经届满；
4. 你撤回同意；
5. 我们违反法律法规或双方约定处理个人信息；
6. 法律规定的其他情形。

法律规定的保存期限尚未届满，或者删除在技术上暂时难以实现的，我们将停止除存储和采取必要安全措施之外的处理。

四   撤回同意

对于基于同意开展的个人信息处理，你可以通过关闭相应功能、修改设置或联系我们撤回同意。

撤回同意不影响撤回前已经开展的合法处理，也不影响我们为履行合同或法定义务所必需的处理。

五   注销账号

你可以通过账号设置中的注销入口或发送邮件至 support@makevia.cn 申请注销账号。账号注销的具体处理方式见本政策第十五条。

六   解除第三方账号绑定

你可以按照产品页面提供的方式解除微信或其他第三方账号绑定，但解除前应当保留至少一种可用登录方式。解除第三方账号绑定不等同于注销平台账号。

七   限制或拒绝处理

在法律允许的范围内，你可以要求我们限制或停止特定的个人信息处理活动。如相关信息属于提供你所请求服务所必需的信息，拒绝处理可能导致对应功能无法继续使用。

八   个人信息转移

在符合法律规定、能够验证请求人身份、具备技术可行性且不损害他人合法权益的情况下，你可以请求将符合条件的个人信息转移至你指定的其他个人信息处理者。

九   自动化决策说明和人工复核

如仅通过自动化决策作出的决定对你的权益有重大影响，你有权要求说明，并可以申请人工复核。

十   解释个人信息处理规则

你有权要求我们对个人信息处理规则作出解释说明。

十一   逝者个人信息权利

自然人死亡后，其近亲属为了自身合法、正当利益，可以依法对逝者的相关个人信息行使查询、复制、更正、删除等权利，逝者生前另有安排的除外。

十二   权利申请的处理

为保障账号和个人信息安全，我们可能要求你验证账号控制权或提供必要的身份核验信息。我们不会要求你提供与权利申请无关的过多材料，也不会设置不合理条件限制你行使权利。

我们将在验证身份后，按照法律规定的期限处理合理请求，并向你反馈处理结果。如我们无法满足你的请求，将向你说明主要理由。你可以通过客服渠道再次申诉，或者依法向有权机关投诉、举报或寻求其他救济。

个人依法享有查询、复制、更正、补充、删除、限制处理、撤回同意、注销账号和符合条件的信息转移等权利，个人信息处理者应当提供便捷渠道及时受理。

十六   账号注销与信息删除

你可以通过账号设置中的账号注销功能，或者发送邮件至 support@makevia.cn 申请注销账号。在提交注销前，你应当：

1. 自行下载和备份需要长期保存的项目、素材和生成结果；
2. 处理未完成订单；
3. 处理正在进行的付款或退款；
4. 处理发票申请；
5. 处理投诉、侵权申诉或其他争议；
6. 了解剩余积分和付费权益的处理规则。

剩余积分、未履行付费服务和退款问题按照《付款服务协议》及购买页面规则处理，不由本隐私政策单独决定。

账号注销完成后：

1. 你将无法继续登录原账号；
2. 你将无法继续访问原账号中的项目和生成结果；
3. 我们将停止基于原账号继续提供服务；
4. 我们将按照本政策及法律规定删除或匿名化处理个人信息；
5. 依法必须保留的交易、安全、税务、会计和争议记录将在法定期限内受到限制处理。

账号注销不等同于撤销注销前已经发生的合法交易、付款、退款或其他法律关系。

十七   未成年人个人信息保护

MAKEVIA | 智作AI 主要面向具有完全民事行为能力的跨境电商从业者、品牌方、企业用户和内容创作者，不以未成年人为主要服务对象。未满十八周岁的未成年人不应独立购买或使用平台付费服务。如未成年人需要使用相关功能，应当在父母或其他监护人的指导和同意下进行。

我们不以未满十八周岁的未成年人为目标用户。如我们发现未经监护人同意处理了未满十八周岁未成年人的个人信息，将依法停止处理并尽快删除或采取其他必要措施。

如平台未来专门面向未满十八周岁未成年人提供产品或服务，我们将：

1. 制定专门的未成年人个人信息处理规则；
2. 向监护人进行专门告知；
3. 取得父母或其他监护人同意；
4. 采取与未成年人权益风险相适应的严格保护措施。

如你上传的商品图片、模特图片、视频或音频中包含未成年人，你应确保具有合法、充分的处理依据，并已取得依法所需的监护人授权。

监护人发现我们可能处理了其监护的未成年人的个人信息，可以通过 support@makevia.cn 联系我们。

十八   隐私政策的更新

我们可能因以下原因更新本政策：

1. 法律法规或监管要求变化；
2. 产品功能或业务模式变化；
3. AI 模型或第三方服务商变化；
4. 个人信息种类、处理目的或处理方式变化；
5. 保存期限或存储地点变化；
6. 安全措施和用户权利渠道变化；
7. 其他需要更新的情形。

对于不实质影响你权益的文字优化、联系方式更新或页面调整，我们可以通过更新政策版本的方式进行公示。

如更新对你的个人信息权益产生重大影响，例如：

1. 新增敏感个人信息处理；
2. 新增个人信息出境；
3. 新增向其他个人信息处理者提供；
4. 将项目内容用于新的模型训练目的；
5. 扩大个人信息处理目的或种类；
6. 改变主要保存期限；
7. 减少用户权利或改变权利行使方式，

我们将通过弹窗、站内消息、短信、网站公告或其他显著方式向你进行提示。依法需要重新取得同意或单独同意的，我们将在相关处理开始前重新取得相应授权。更新后的政策不会通过概括性条款追溯性地使此前不合法的个人信息处理活动合法化。我们将尽可能保留历史版本或版本更新时间，方便你查阅。

十九   联系我们与投诉

我们将按照法律法规在合理期限内（原则上不超过十五个工作日）完成核查与响应处理。个人信息保护负责人联系方式及投诉咨询渠道为：support@makevia.cn。